L'hébergement web est un concept très vague. Disons que l'hébergement web est un service par le biais duquel vous recevez un espace web vous permettant de publier votre site web. C’est simple, n’est-ce pas ? Mais les hébergements web ne se valent pas... Certaines entreprises se limitent à offrir de l'espace web, notamment celles qui offrent un hébergement web gratuit. Avec ceux-ci, vous pouvez uniquement transférer des fichiers vers un serveur. Toute forme d'interactivité est exclue. On ne peut d'ailleurs y lier aucun nom de domaine. On reçoit une URL du type nomdedomaine.be/~user89072. Une autre définition, plus professionnelle, de l'hébergement web est celle d'espace web avec plus de services. Vous avez la possibilité d'utiliser des technologies comme le PHP, le CGI, l’ASP, ColdFusion MX, etc. Vous pouvez également y installer des bases de données. Les technologies disponibles dépendent du type d'hébergement. Il y a une différence entre un hébergement Linux et Windows. L’hébergement Windows accepte pour ainsi dire toutes les technologies, mais il est un peu plus onéreux. Quant à l’hébergement Linux, il prouve son efficacité avec le PHP, MySQL, Perl et le CGI.

Vous voulez un site web sur Internet ? Il vous faut un espace web. Voyez-le comme suit : si vous voulez garer votre voiture, il vous faut un emplacement de parking. L'espace web est cet "emplacement de parking" pour votre site. Mais où trouver un tel "emplacement de parking" ? Il existe une foule de fournisseurs d'espace web, dont certains sont même gratuits. Alors, lequel choisir ? La question que vous devez vous poser est de savoir ce que vous attendez de votre (futur) fournisseur
Une disponibilité totale de votre site ? Un service d’assistance compétent (gratuit) ? Une compatibilité avec PHP/ASP, CGI/Perl et les bases de données de manière à ajouter de l'interactivité sur votre site ? Dans tous ces cas, l'espace web de COMBELL est fait pour vous.

Les adresses de courrier électronique peuvent toujours être gérées très facilement dans votre panneau de contrôle personnel.

Pour mettre un site web en ligne, vous avez besoin d'un nom de domaine et d'un hébergement. Vous pouvez vérifier la disponibilité d'un nom de domaine via le menu du site COMBELL. Vérifiez si votre nom de domaine est encore disponible sur Internet.

Quant à l'hébergement web, vous en avez besoin pour placer vos pages sur Internet. Choisissez un pack qui vous convient dans le tableau comparatif d'hébergement.

Prenez contact avec notre service commercial qui vous aidera à choisir votre pack : vente@combell.com ou 0800 8 567890.

La différence de prix s'explique par le coût plus élevé de la licence pour un hébergement Windows. Autres informations sur la différence entre un hébergement Linux et un hébergement Windows..

Vous ne devez installer aucun logiciel particulier pour pouvoir utiliser l'une de nos formules d'hébergement Linux ou Windows. Si vous possédez, p. ex., un système d'exploitation Windows, vous pouvez sans problème opter pour un hébergement Linux.

Les dénominations hébergement Linux et hébergement Windows proviennent tout simplement du système d'exploitation qu'utilisent nos serveurs.

Il n'est pas possible d'acheter de l'espace web supplémentaire pour votre pack actuel. Vous devez passer à un pack plus évolué. Le montant correspondant aux mois d'hébergement payés mais non échus sera déduit du prix de votre nouveau pack d'hébergement.

En 5 étapes : de la commande à l'activation. Aucune procédure fastidieuse ou complexe. En moins de 5 minutes, vous passez une commande en 7 étapes.

Pas de procédure fastidieuse ou complexe. En moins de 5 minutes, vous passez commande en 7 étapes.

Etape 1: choisissez un pack d'hébergement

Choisissez le pack souhaité sur le site web. Si vous avez des questions, appelez à tout moment le 0800-8-567890 ou envoyez un courrier à vente@combell.com.

Etape 2: les 7 étapes du bon de commande

Le bon de commande se compose de 7 étapes claires; le menu à gauche vous donne 3 façons de demander une aide lors de la commande.

Etape 3: payer

Après avoir passé commande, les méthodes de paiement vous seront proposées.

Virement
Vous recevez un courrier indiquant quel montant vous devez virer à un compte particulier. Dès que nous avons reçu votre paiement, nous activons votre pack et, le cas échéant, demandons votre nom de domaine.

Paiement en ligne
Si vous payez en ligne, vous bénéficiez automatiquement d'une activation plus rapide. Nous acceptons VISA, American Express, Mastercard, KBC en ligne, Dexia Netbanking et ING homepay. Ici aussi, nous activons votre pack dès  réception du  paiement.

Etape 4: nous envoyons un courrier électronique avec toutes les données et les mots de passe

Dès  réception du  paiement, vous recevrez un courrier électronique avec toutes les données au sujet de votre pack. Vous aurez ainsi vos mots de passe pour votre accès FTP, votre courrier électronique et votre panneau de contrôle.

Etape 5: votre pack est à votre disposition

Vous pouvez configurer votre client de courrier afin d'utiliser votre adresse e-mail, charger des fichiers vers votre espace web, utiliser votre panneau de contrôle, etc. En cas de problème (ou pour toute autre étape), n’hésitez  pas à prendre contact:

par courrier électronique à: info@combell.com
ou via notre numéro gratuit: 0800-8-567890

Aucun nom de domaine n'est inclus à l'achat d'un pack d'hébergement. Toutefois, si vous possédez déjà un nom de domaine, ce dernier est transféré et renouvelé gratuitement pendant un an à l'achat d'un pack d'hébergement.

Il n'est pas possible de composer son propre pack. Tous nos packs sont présentés sur le site. Bien sûr, vous pouvez faire activer des options non comprises dans votre pack. Il en va ainsi pour le trafic supplémentaire et les comptes email ; par contre, l’obtention d’espace web supplémentaire n'est pas envisageable. Si vous souhaitez plus d'espace web, vous pouvez passer sans problème à un pack plus évolué.

Il est toujours possible de passer à un pack plus évolué. Le coût des mois restants sera toujours déduit du coût du nouveau pack. Exemple : vous utilisez un pack Linux Basic pendant 7 mois et souhaitez passer à un pack Linux Plus. En d'autres termes, € 91,25 seront déduits du prix de votre pack Linux Plus.

Voici comment nous calculons : le pack Linux Basic coûte € 219, , à diviser par 12 mois et à multiplier par le nombre de mois restants (5). Ainsi, on obtient le montant de € 91,25.

Il s'agit d'un "pack" fictif. Aucun logiciel ne vous est envoyé à domicile. Tout se passe via Internet.

Les paiements mensuels ne sont pas possibles. La durée minimale d’un contrat d'hébergement mutualisé est toujours d’un an. Il en va de même pour les packs d'hébergement de bases de données.

Votre pack est activé dès que nous recevons votre paiement. Si vous payez en ligne, l'activation est immédiate. Si vous préférez payer par virement, l'activation sera effectuée dès que l'argent se trouvera sur notre compte.

Vous pouvez utiliser nos packs d'hébergement avec n'importe quel ordinateur. Peu importe que vous utilisiez un Macintosh ou un ordinateur Unix/Linux etc.

Il est toujours possible d'ajouter des noms de domaines supplémentaires à votre pack d'hébergement. Il suffit de commander un nom de domaine. Lors de l'activation du nom de domaine, vous aurez accès au panneau de contrôle du nom de domaine demandé ; vous y établirez vous-même le lien nécessaire.

Pas de problème. Chez COMBELL, nous veillerons que vous ne deviez pas changer de fournisseur et vous assurerons la meilleure assistance et le meilleur service. Si vous souhaitez malgré tout nous quitter, vous ne serez pas bloqué par COMBELL.

Pour l'hébergement mutualisé traditionnel et les noms de domaines, il y a un délai de résiliation d’1 mois. Votre résiliation peut être envoyée par courrier électronique à l’adresse administration@combell.com

Vous avez un nom de domaine chez X et voulez le transférer chez COMBELL?

Bien entendu, votre site doit rester accessible en permanence pendant le transfert. Chez COMBELL, nous procédons comme suit :

Etape 1: votre commande

Transfert avec pack
Si vous commandez un pack chez COMBELL et souhaitez transférer un nom de domaine à relier à ce pack, nous veillons à laisser votre site en ligne sans interruption et à ne pas perdre le moindre message pendant le transfert. Nous activons votre pack avant le transfert de votre nom de domaine, afin de permettre la mise en ligne de vos fichiers. Si vous le souhaitez, nous vous donnons un URL test pour tout vérifier au préalable. Pour le transfert réel, vous aurez également accès à votre panneau de contrôle pour créer toutes les boîtes aux lettres nécessaires et ne perdre aucun courrier.

Transfert uniquement
Vous commandez et choisissez un nom de domaine sans hébergement web ni redirection.

Etape 2: COMBELL demande le transfert

Vous ne devez rien faire à ce stade. COMBELL signalera au DNS manager du domaine que vous souhaitez un transfert et demandera ce transfert.

Etape 3: votre approbation

domaine .BE
DNS fera parvenir un courrier à l'adresse indiquée lors de l'enregistrement du domaine (votre adresse, normalement) avec demande de renvoyer le message "Je suis d'accord avec ce transfert". DNS Belgium l'examinera et le transfert sera effectif  le jour ouvrable suivant. Il faudra alors 24h avant que le nom de domaine ne soit actif sur le nouveau serveur. Tout dépend des délais des  fournisseurs pour mettre les adresses IP à jour. Si l'adresse e-mail par laquelle le domaine a été enregistré n'est plus correcte, la procédure peut être effectuée par fax.

domaine .NL
Vous recevrez de COMBELL un contrat d'enregistrement et de transfert à compléter et à retourner par fax. Nous nous chargeons de la suite. Généralement, il faut 2 jours ouvrables pour terminer la procédure. Tout dépend des délais des fournisseurs pour mettre les adresses IP à jour.

domaines .COM, .NET, .ORG
Vous recevrez un courrier en anglais avec les instructions: vous devez cliquer sur un lien et vous arrivez alors sur un site web. Là, vous devez donner votre accord pour le transfert. Il est possible que vous receviez un deuxième courrier vous demandant de faire la même chose. Généralement, il faut 3 jours ouvrables pour terminer la procédure. Tout dépend des délais des  fournisseurs pour mettre les adresses IP à jour. * Pour les autres extensions, prenez contact avec nous.