Gestion des patchs basique
Pour renforcer la sécurité du serveur du Client, les serveurs Windows sont mis à jour via un système central. Le serveur de mise à jour effectue les mises à jour de sécurité du système d'exploitation Windows du Client. Dès que Microsoft lance des mises à jour, ce système (WSUS) télécharge les mises à jour critiques et les distribue vers le serveur du Client. Dans le cas de serveurs Linux, les mises à jour critiques sont directement récupérées chez le distributeur.
En fonction du schéma que Combell définit, les mises à jour seront effectuées à des moments déterminés. Combell veille à ce que les mises à jour soient toujours effectuées durant la nuit. Les mises à jour critiques sont installées dans les 48 heures. Les autres mises à jour sont effectuées dans la semaine. Les Service packs sont toujours d'abord testés dans l'environnement de tests de Combell avant d'être distribués vers le parc de serveurs. À sa demande, le Client peut être notifié des mises à jour. Combell met également à jour les autres logiciels qu'elle a installés elle-même (tels que SQL Server, Mail server, etc.). L'installation de patchs de sécurité et des Service packs (entre autres) est incluse par défaut avec chaque serveur.
Les mises à niveau vers des versions plus récentes ne sont pas incluses, telles que p. ex. les mises à niveau de SQL Server 2005 vers SQL Server 2008 ou de Windows 2003 édition standard vers Windows 2003 édition professionnelle. De telles mises à niveau peuvent être effectuées à la demande du Client et sont facturées au tarif de l'Assistance Avancée qui est en vigueur au moment de la demande.
