Assistance senior directe
Cette option permet au Client d'avoir le privilège de joindre directement le service Operations de Combell lors du signalement de toutes sortes d'incidents. Lors de la livraison du serveur, le Client recevra des informations de contact spécifiques pour pouvoir joindre directement ce département.
L'infrastructure de serveur du Client est entièrement reprise dans un dossier technique personnel par les gestionnaires de système de Combell et est suivie minutieusement par le service Operations. Cela permet d'écourter les délais de réaction et de rétablissement.
