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  Questions fréquentes
 

Par le biais des questions fréquentes, nous essayons de répondre aux questions les plus fréquentes de nos revendeurs.

  Questions fréquentes des revendeurs  
Non.

Vous pouvez acheter un pack d'hébergement pour revendeur chez COMBELL même si vous n'avez pas (encore) de numéro de TVA.

En tant que revendeur de COMBELL, vous êtes la personne contact pour vos clients et c’est à vous de les aider. Le service d’assistance de COMBELL ne prendra jamais contact avec vos clients et ne répondra à aucune demande directe d'aide de leur part. Toute la correspondance passe par le revendeur. S'il y a des questions auxquelles vous ne pouvez pas répondre directement, vous pouvez toujours faire appel à l'assistance de COMBELL.

Bien sûr. Vous êtes totalement libre de fixer votre prix et vos formules d'hébergement. Avec le pack pour revendeur de COMBELL, vous pouvez par exemple créer un client avec 200 Mo et 5 boîtes de courriel et un autre client avec 345 Mo et 84 boîtes. Vous recevez de COMBELL un nombre x de Mo, un nombre x de boîtes de courriel, un volume x de trafic que vous partagez entre le nombre de packs d'hébergement disponibles. Tant que vous restez dans les limites, vous apportez les modifications que vous souhaitez.

Un pack pour revendeur de COMBELL est très flexible. Votre hébergement croît au rythme de votre entreprise. Il est toujours possible d'acheter des crédits supplémentaires pour des packs supplémentaires, plus d'espace web ou de trafic, ou de passer à un pack plus évolué

COMBELL met tout en oeuvre pour que vos clients ne se rendent pas compte qu'ils sont hébergés chez COMBELL. Les noms de domaine de vos clients sont hébergés sur des serveurs aux noms anonymes; ils ne s’appellent donc pas "ns1.combell.net" ou "ns2.combell.net" par exemple. De même, le panneau de contrôle ne fera aucune référence à COMBELL. Vous avez la possibilité d'intégrer le logo de votre entreprise dans les panneaux de contrôle de votre hébergement.

Oui, si vous voulez avoir l’air plus professionnel, vous pouvez demander que les serveurs de votre pack soient à votre nom. Nous enregistrons tous les noms de domaines pour vous et vos clients comme "ns1.monentreprise.com" et "ns2.monentreprise.com". De cette manière, vous apparaissez pour le monde extérieur comme propriétaire de vos propres serveurs à Bruxelles et comme un "véritable fournisseur d'hébergement".

En 5 étapes: de la commande à l'activation. Aucune procédure fastidieuse ou complexe. En moins de 5 minutes, vous passez une commande en 7 étapes. Cliquez ici pour visualiser la marche à suivre..

Il est toujours possible de passer à un pack plus évolué. Le coût des mois restants sera toujours déduit du coût du nouveau pack.

Exemple: vous utilisez un pack pour revendeur Linux Basic pendant 7 mois et souhaitez passer à un pack Linux Pro. En d'autres termes, 350 euros seront déduits du prix de votre pack pour revendeur Linux Pro.

Voici comment nous calculons? Le Pack Linux Basic coûte € 840, à diviser par 12 mois et à multiplier par le nombre de mois restants (5). Ainsi, on obtient le montant de € 350 .

Les paiements mensuels ne sont pas possibles. La durée minimum d'un contrat d'hébergement pour revendeurs est de 3 mois. Pour les options d'extension comme l'espace supplémentaire ou les packs supplémentaires, la durée minimale est d’1 an.

Votre pack sera activé dès que nous recevrons votre paiement. Si vous payez en ligne, l'activation est immédiate. Si vous préférez payer par virement, l'activation sera effectuée dès que l'argent se trouvera sur notre compte.


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