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  Questions fréquentes  
 

Vous hésitez à placer un serveur dédié chez COMBELL ?

Voici un aperçu des questions les plus fréquentes posées à COMBELL.

 
  Questions fréquentes au sujet des serveurs dédiés
 

Qu'est-ce qu'un serveur dédié ?

 
 

Vous avez un serveur dédié lorsque COMBELL met à votre disposition un serveur complet pour y placer vos propres applications ou sites web. Aucun autre client que vous n'est hébergé sur ce serveur. Vous pouvez ainsi installer vos logiciels sur le serveur et disposez d'un accès complet à la racine.

 
 

Quelle est la différence entre un hébergement dédié et la colocation ?

 
 

Pour un hébergement sur serveur dédié, vous payez une mensualité pour la consommation d'un serveur complet. Ce coût mensuel comprend le matériel, 2 heures d'assistance fournie par les collaborateurs de COMBELL, une surveillance permanente jour et nuit, le trafic de données, l'installation complète et la préparation du serveur.

Si vous choisissez la colocation, vous achetez votre propre serveur, installez le logiciel de gestion et disposez chez COMBELL d'un trafic mensuel fixe. En option, vous pouvez obtenir une aide technique de COMBELL, mais elle n'est pas fournie d'emblée.

Les grands avantages d'un serveur dédié par rapport à la colocation chez COMBELL:

  • pas d'investissements importants en matériel
  • l'assistance de COMBELL est incluse d'origine
  • achat et entreposage du matériel
  • achat et entreposage des pièces de rechange de votre serveur dédié
  • installation du matériel, y compris les contrôleurs et batteries de disques et la mémoire RAM
  • en cas de panne matérielle, la réparation est effectuée sur-le-champ conformément au contrat de niveau de service
  • rodage fonctionnel du matériel du serveur
 
 

Proposez-vous un contrat de niveau de service (CNS) ?

 
  Certainement. Il existe un contrat de niveau de service pour l'hébergement dédié comme pour la colocation. Le CNS vous fournit une description précise du service de COMBELL et de ce qui se passera en cas de problème.
Vous constaterez que COMBELL est à votre écoute 24h/24 et 7 jours sur 7 pour les urgences.
Cliquez ici pour le CNS hébergement dédié (PDF)
Cliquez ici pour le CNS colocation (PDF)
 
 

Quelles sont les conditions de paiement pour un hébergement dédié ?

 

La durée contractuelle minimale pour un serveur dédié ou une colocation est de trois mois. Si vous payez par an, vous bénéficiez d'une réduction supplémentaire de 5 %.


 

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