Concepts

Disponibilité

Garantir la disponibilité de vos données et applications, tel est le principal souci de Combell. Nous pouvons garantir cette disponibilité de diverses manières.

Haute disponibilité

Le principe de la haute disponibilité est simple. Chaque serveur est dupliqué sur un deuxième serveur. Si un problème surgit sur le premier serveur, le deuxième serveur reprend immédiatement et automatiquement l'activité, sans que la disponibilité des données ou des applications soit interrompue. La technique intercepte non seulement les erreurs techniques, mais aussi les erreurs logiques.

Avec la tolérance aux pannes, une copie miroir du serveur tourne constamment sur une deuxième machine physique, tout comme avec la haute disponibilité. Si un problème survient au niveau du serveur, il n'y a aucune interruption du service. La tolérance aux pannes n'offre cependant aucune protection contre les erreurs logiques.
Il existe aussi la haute disponibilité virtuelle. Dans ce cas, la deuxième instance tourne sur un autre serveur physique. Ici, le basculement d'un serveur vers l'autre dure un peu plus longtemps. Il y a donc une brève interruption du service.

Le travail sur mesure est la meilleure façon de garantir la disponibilité constante des données et applications de votre entreprise. En fonction de vos besoins, Combell développe la solution la plus adaptée, en combinant haute disponibilité, tolérance aux pannes et haute disponibilité virtuelle.

Équilibrage de charge & mise en grappes

En faisant appel à la technologie d'équilibrage de charge, Combell répartit la charge de vos serveurs de manière optimale sur votre parc de serveurs. Ainsi, nous veillons à ce que votre infrastructure soit parée au maximum pour soutenir votre business.

Il y a différentes méthodes : un équilibreur de charge de couche 3 répartit la charge des serveurs au niveau du réseau, un équilibreur de charge de couche 7 fait cela au niveau de la couche des applications, en combinaison avec SSL ou non.

La mise en grappes est une technique qui permet de tirer plus de votre infrastructure existante. Avec la mise en grappes, deux serveurs (ou plus) forment un ensemble logique. Avec la mise en grappes, deux serveurs de bases de données fonctionnent comme un ensemble logique.

Une grappe peut être de type actif-actif, dans lequel cas elle est répartie sur deux nœuds. Avec une grappe de type actif-passif, toutes les ressources se trouvent sur un seul nœud, avec un deuxième nœud en tant que solution au cas où il y aurait une défaillance au niveau du nœud actif. Nous proposons la mise en grappes en tant que système de basculement, afin de pouvoir garantir la haute disponibilité des données et des applications. Outre les formes de mise en grappes traditionnelles basées sur deux nœuds, nous avons également acquis une vaste expérience avec la mise en grappes multi-nœuds, qui nous permet de gérer jusqu'à trois ou quatre nœuds de bases de données par grappe.

Contrats de Niveau de Service

Un Contrat de Niveau de Service garantit le niveau de service que le client a convenu avec Combell.

Ainsi, le CNS fait aussi partie de la série de mesures que vous prenez avec Combell pour garantir la disponibilité de vos données et applications. Deux éléments importants qui forment un CNS sont les délais de réaction et de rétablissement. Combell exprime les délais de réaction et de rétablissement garantis en minutes. Lorsqu'un incident se produit, nous vous garantissons que nous réagirons dans un délai déterminé et que nous trouverons également une solution efficace dans un délai déterminé. Nous vous garantissons que votre environnement sera à nouveau en état de marche dans les délais convenus. Dans la pratique, il s'agit généralement de quelques minutes après l'incident.

Reprise sur sinistre

Si, contre toute attente, il se produit tout de même une interruption dans la disponibilité des services, Combell dispose des procédures nécessaires pour remettre le plus vite possible votre environnement en état de marche.

Le choix conscient d'utiliser du matériel uniforme offre ici un important avantage. Naturellement, vous disposez d'un choix suffisant pour composer la solution qui répondra parfaitement à vos souhaits et besoins. En même temps, ce matériel uniforme permet à Combell de garantir la disponibilité d'un stock de matériel de rechange efficace dans le centre de données. Cela réduit fortement les délais de rétablissement en cas d'interruption de service. Mais ce n'est pas tout : Combell se montre ainsi très efficace, surtout si l'on compare son service aux garanties offertes par les constructeurs de matériel en cas de panne. Combell applique des procédures de reprise sur sinistre extrêmement strictes, en partie grâce à ce stock permanente de matériel de rechange, et en partie grâce à plusieurs serveurs qui sont disponibles en attente dans le réseau de Combell. En même temps, nous pouvons rapidement activer de nouveaux serveurs dédiés pour nos clients. Pour des configurations standard, cela se fait dans les 24 heures.

Multi-centre de données

L'approche multi-centre de données de Combell vous offre les meilleures garanties de disponibilité. Même si une sérieuse calamité devait détruire l'entièreté d'un centre de données, votre application resterait disponible.

Si vous optez pour une configuration de type actif-actif, les deux centres de données sont disponibles ensemble. Si vous optez pour une configuration de type actif-passif, le deuxième centre de données fait office de site de secours dans le cas où il y aurait un problème dans le premier centre de données.