Il y a deux possibilités :

• Soit vous consultez les fax que vous avez reçus en ligne via le pratique panneau de contrôle.
• Soit vous recevez vos fax de façon entièrement automatique dans votre boîte de courriel personnelle. Le fax vous parvient alors tel un courriel ordinaire avec le fax en pièce jointe (au format PDF ou TIF).

Naturellement ! Via les services de fax en ligne de Combell, vous pouvez envoyer des fax à partir de n\'importe quel pays au monde. Vous pouvez vous-même choisir si vous envoyez des fichiers Microsoft Word (.doc), Adobe PDF (.pdf), Excel (.xls) ou texte (.txt). Si vous le souhaitez, vous pouvez pourvoir vos documents d'une première page reprenant les explications concernant les fichiers joints.

Oui, cela est parfaitement possible. Les fax que vous avez reçus sont automatiquement conservés dans notre archive en ligne. Vous pouvez donc consulter vos fax à tout moment via votre panneau de contrôle en ligne. Vous pouvez même conserver vos fax sur votre ordinateur ou dans votre client de courriel.

Aucun problème ! Il vous suffit de transférer votre numéro de fax existant chez Combell. Pour que cela soit possible, votre numéro de fax doit répondre aux conditions suivantes :

• Le numéro de fax doit être un numéro autonome et ne peut donc pas faire partie d'une série.
• Le numéro de fax ne peut pas être un numéro VOIP (exemple : Scarlet XOIP).
• Le numéro de fax ne peut pas être associé à d'autres services tels que la télévision numérique, car ces derniers ne fonctionneraient plus une fois le transfert effectué.
• Le transfert d'un numéro de fax existant dure en moyenne de 3 à 4 semaines.

Contactez notre équipe commerciale pour de plus amples informations. Appelez gratuitement le 0800-8-567890 ou envoyez un courriel à notre équipe commerciale.

Ils sont fiables à 100 %. De plus, l'envoi et la réception de fax se font beaucoup plus rapidement qu'avec un télécopieur classique. Tout se passe tout simplement via votre boîte de courriel. Où que vous vous trouviez, s'il y a une connexion Internet, vous pouvez aussi consulter vos fax.

Oui, vous pouvez faire cela via le pratique panneau de contrôle en ligne. De plus, vous pouvez sans aucune difficulté indiquer plusieurs adresses de courriel afin de coupler plusieurs destinataires à votre numéro de fax.

Oui, si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir vos fax aux formats .tif ou .pdf. Vous pouvez paramétrer cela en un tournemain via votre panneau de contrôle en ligne.

Vous choisissez vous-même la zone géographique dans laquelle votre numéro est attribué.

Zones belges disponibles: (02) - (03) - (04) - (09) - (010) - (011) - (012) - (013) - (014) - (015) - (016) - (019) - (050) - (051) - (052) - (053) - (054) - (055) - (056) - (057) - (058) - (059) - (060) - (061) - (063) - (064) - (065) - (067) - (068) - (069) - (071) - (080) - (081) - (082) - (083) - (084) - (085) - (086) - (087) - (089).

Zones néerlandaises disponibles : (013) - (015) - (020) - (023) - (024) - (026) - (030) - (033) - (035) - (036) - (038) - (040) - (043) - (045) - (046) - (050) - (053) - (055) - (070) - (071) - (072) - (073) - (074) - (075) - (076) - (077) - (078) - (079).

Les préfixes zonaux ci-dessus sont suivis par un numéro unique, comme p. ex.: (09) 218 79 78

Les numéros de fax luxembourgeois sont aussi disponibles, mais au Luxembourg, il n’y a pas de zones.

Nous proposons tous les préfixes zonaux des territoires belge et néerlandais. Vous êtes légalement obligé de choisir un numéro de fax dans la zone où vous habitez. En outre, nous proposons aussi des numéros de fax luxembourgeois, mais pour ces numéros, il n’y a pas de préfixe zonal.

Votre zone n’est-elle pas reprise ? Dans ce cas, contactez notre équipe commerciale en téléphonant au numéro gratuit 0800-8-567890 ou en envoyant un courriel. Dès que votre préfixe zonal sera disponible, nous vous ferons signe.

Lorsque vous utilisez le service Fax2Mail, seul votre numéro de fax est mentionné en tant qu'expéditeur. Votre adresse de courriel reste inconnue pour le destinataire du fax.

Dans les "éléments envoyés" de votre panneau de contrôle personnel, vous pouvez suivre de manière détaillée le processus d'envoi de votre fax. Il y a aussi toujours une archive de tous vos fax reçus et envoyés.

Oui, en cas de problème, vous recevez immédiatement un courriel reprenant la description du problème. Si le numéro de fax n’existe pas, cela est également mentionné dans le courriel.

Après le transfert de votre numéro de fax, votre abonnement chez Belgacom, Telenet ou votre fournisseur de télécoms actuel est automatiquement résilié. Tous les services (TV numérique, ADSL, etc.) associés à ce numéro sont également annulées. Il est donc important que vous ne transfériez votre numéro chez Combell que s'il s'agit d'un numéro autonome.

Oui, Combell transfère n'importe quel numéro de fax existant. La seule condition est qu'il s'agisse d'un numéro belge, néerlandais ou luxembourgeois dans les zones de fax que nous proposons.

Non, vous ne perdez pas de fax lors du transfert de votre numéro de fax chez Combell. Si vous ne recevez plus de fax sur votre télécopieur ordinaire, cela signifie que les fax arrivent déjà dans votre boîte de courriel en ligne. Vous serez de toute manière prévenu à temps du transfert chez Combell.

Si votre téléphone portable est compatible avec le courriel et s'il peut ouvrir des fichiers .pdf ou .tif, vous pouvez sans problème lire vos fax sur votre téléphone portable. Ainsi, vous êtes encore plus mobile !

Non, l'indicatif de zone est légalement déterminé par l'endroit où vous habitez ou où votre entreprise est établie. Les numéros qui suivent sont attribués automatiquement par notre système.

Absolument ! Vous pouvez coupler un nombre illimité d'adresses de courriel à votre numéro de fax via le convivial panneau de contrôle.

Oui, il est possible d'envoyer des fax à un maximum de 3 numéros simultanément.