CRM hébergé

Microsoft Dynamics: une plateforme simple pour un CRM au sein de votre entreprise.

Avoir accès n'importe quand et n'importe où aux données correctes de vos clients est une nécessité absolue pour soutenir votre croissance. Avec un CRM hébergé (basé sur Microsoft Dynamics CRM), vos collaborateurs disposent de tous les outils nécessaires pour perfectionner vos projets de marketing, de vente et d'entretien. Vous obtenez un parfait aperçu de vos clients, du premier contact jusqu'à l'après-vente. En d'autres termes, vous tirez le maximum de vos relations.

Ventes: tirer plus de vos clients

Vous obtenez un aperçu complet des données de vos clients (tant en ligne que hors ligne) et avez accès en temps réel à la base de données de vos clients, où que vous soyez. En outre, notre CRM hébergé inclut également des possibilités de ventes croisées et incitatives.

Marketing : suivi du RCI

Divisez la base de données de vos clients en divers segments et campagnes de marketing. Déterminez facilement le RCI de vos efforts de marketing et utilisez des campagnes de marketing par courriel.

Service à la clientèle: augmentez la satisfaction de vos clients

Répondez plus rapidement aux besoins de vos départements clientèle, centre d'appels et entretien. Augmentez la satisfaction de vos clients et votre rentabilité grâce à un CRM hébergé.

Interfaces reconnaissables

Un CRM hébergé utilise la même interface utilisateurs que les autres applications Microsoft Office. Cela permet à vos collaborateurs de rapidement pouvoir utiliser le CRM hébergé.

Rationaliser les processus plus facilement

Créer des flux n'a jamais été aussi simple qu'avec un CRM hébergé. Vos collaborateurs peuvent eux-mêmes créer des flux et des rapports sans l'aide de votre département TI.

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