Parce-que COMBELL attache beaucoup d’importance a l’accessibilité de votre boîte e-mail nous avons crée un réseau e-mail redondant.

Comment font les autres  fournisseurs  d’hébergement ?

Etape 1: Quand vous envoyez un e-mail,  votre fournisseur d’accès recherche le serveur mail du destinataire. Pour cela il envoie une demande au  serveur DNS de nom de domaine du destinataire. Etape 2: Les serveurs DNS répondent en envoyant les MX records du nom de domaine du destinataire. Etape 3: Le serveur de mail sortant envoit  alors immédiatement le mail à  l’adresse connue.

Comment cela fonctionne chez COMBELL?

	Etape 1: Quand vous envoyez un e-mail,  votre fournisseur d’accès recherche le serveur mail du destinataire. Pour cela il envoie une demande au serveurs DNS de nom de domaine du destinataire.
	Etape 2: Les serveurs DNS répondent en envoyant les MX records du nom de domaine du destinataire.
	Etape 3: Le serveur de mail sortant de votre fournisseur d’accès sait  maintenant  où  il doit envoyer l’ e-mail. L’e-mail est alors envoyé vers le  “Maildistributor-server” de COMBELL.  Ce serveur a comme but de distribuer les e-mail équitablement entre les serveurs  spam & anti-virus (load-balancing); Ce serveur retient aussi tout les e-mail  au cas où les serveurs  filtrant  les e-mail ne  pourraient pas retravailler  tous  les e-mails entrants (failover).
	Etape 4: Les e-mail sont scannés par les serveurs pour  vérifier la présence éventuelle de virus et pour contrôler s’il ne s’agit pas de spams. Tous  ces contrôles sont effectués  selon certains critères (plus d’info  à ce sujet plus loin) par plusieurs serveurs.
	Etape 5: Une fois l’e-mail passé par nos filtres,  il sera déposé dans votre boîte aux lettres ou sur votre serveur mail.
	Etape 6: Si  le “Maildistributor-server” de COMBELL ou tout le réseau de COMBELL à Bruxelles  est  inaccessible,  les e-mails sont automatiquement  redirigés vers notre réseau de sécurité  à Anvers  où  ils  seront sauvegardés  sur le serveur de réserve.
	Etape 7: Dès  que le réseau COMBELL  à Bruxelles est de nouveau accessible, tous  les e-mails  sauvegardés à  Anvers sont automatiquement  envoyés vers les serveurs anti spam & anti virus pour  arriver  dans votre boîte aux lettres ou sur votre serveur mail.

AVANTAGE: Grâce à   l’instauration de cette combinaison de technologies unique,  COMBELL  est en mesure de  vous garantir la réception de vos   e.mails contenant uniquement  les messages qui vous  intéressent . Même en cas de panne de nos serveurs,  vous ne perdrez   pas  vos  e-mail grâce au grand nombre de serveurs redondants.

La technologie  décrite  ci-dessus  est comprise  dans  chaque pack d’hébergement chez COMBELL!

Quels critères sont   retenus par COMBELL pour scanner vos e-mails?

Scanner Anti-virus

Le système antivirus est un système qui contrôle deux fois votre e-mail pour vous garantir  une protection optimale. Chaque heure, les définitions de virus sont adaptées aux nouveaux virus qui circulent sur Internet.

Scanner Anti-spam

Nous bloquons le spam (e-mail non souhaité) selon les critères suivants:

• Contrôle avec les “blacklists” o fficielles: Sur Internet il  existe  plusieurs listes de  serveurs  qui envoient  de nombreux  spams. COMBELL  utilise la liste de spamhaus.org pour trier les e-mails  entrant  sur les serveurs de COMBELL. Tous les e-mails venant d’adresses qui se trouvent dans cette liste sont automatiquement effacés et ne se trouveront pas dans votre boîte aux lettres.
  
  
• filtres bayésiens: Ce filtre anti-spam travaille selon l’algorithme bayésien. Le système est entièrement  géré  par COMBELL sur base de centaines d’e-mails spam. Le contenu de chaque e-mail est analysé et reçoit une valeur spam. Si la valeur spam est plus  élevée  que 5 le mail est automatiquement effacé et il n’arrive pas chez vous, si le mail a une valeur spam au dessus de 3 l’e-mail arrive mais il est  coté  en tant que SPAM dans le sujet de l’e-mail.
  
  
• Technologie Checksum: Nous contrôlons aussi combien de fois un certain mot ou e-mail  apparaît dans notre serveur mail. Si le nombre dépasse une certaine quantité le mail est automatiquement marqué comme SPAM. Le système retient aussi les mots qui sont souvent utilisés  dans les e-mails et les considère alors  comme du spam.
  
  
• Nous contrôlons  également  si le message est vrai,  en  regardant entre autres si l’adresse  de l’expéditeur  existe réellement.
  
  
• Contrôles de fréquence: Nous reconnaissons aussi des attaques DOS et du “dictionary  spam”, spam que vous recevez en grand nombre.
  
  
• En outre  le logiciel est amélioré  tous  les jours par notre fournisseur de logiciels  COMBELL suit  ainsi de près toutes les évolutions dans le secteur.

En  bref: Qu’est-ce que  cela signifie  pour vous ?

Votre e-mail est automatiquement contrôlé par COMBELL  afin de garantir l’absence  de virus. Si l’e-mail contient un virus il sera automatiquement effacé. Si  un e-mail est considéré comme SPAM  selon les critères  établis  ci-dessus ,  il sera bloqué. Les e-mails ou le système mis en doute , reçoivent le mot SPAM dans  leur  sujet.

des e-mails peuvent-ils se perdre  

Si le système bloque un e-mail que vous auriez quand même  souhaité  recevoir,  nous avons toujours la possibilité de  l’envoyer. Le système de filtrage retient  tous  les e-mails bloqués pendant 2 jours.

Y a-t-il moyen de couper les filtres anti-virus & anti-spam sur mon  pack  d’hébergement ?

Oui, il est possible de désactiver ces filtres. Chaque  pack  contient toujours les filtres mais en adressant un e-mail à  notre service d’assistance vous pouvez les  faire  désactiver.

Attention: Ce système anti-virus et anti-spam  fonctionne uniquement  pour les e-mails que vous recevez  via  les serveurs COMBELL. Vous avez donc encore toujours besoin d’un programme anti-virus sur votre ordinateur pour  vous protéger  des virus que vous pourriez  recevoir  via d’autres sources que votre e-mail venant du serveur COMBELL.